para iade politikası

Para iade politikası

Para İade Politikası

TravelsGuard olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldığınız ürünleri iade etme hakkınızı saygıyla karşılıyoruz. Aşağıda, iade ve geri ödeme süreçlerimiz hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. İade Süresi ve Şartları

İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Şartları:

Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.
Ürünle birlikte fatura ve varsa tüm aksesuarlar eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Ürün, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler, yasal düzenlemeler gereği iade edilemez:

Tesliminden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin, iç giyim, kozmetik ürünleri).
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Kişiye özel olarak üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler.
Dijital içerikler ve indirilebilir yazılımlar.

3. İade Süreci

İade Talebi: İade talebinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde travelsguard@gmail.com adresine e-posta göndererek veya +90 552 328 13 97 numaralı telefonumuzu arayarak iletebilirsiniz.
Ürünün Gönderimi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

Adres: Zafer Mah. 18. Sk. Oral Apt A Blok No: 2/3 İç Kapı No: 27, Salihli / Manisa, Türkiye

Kargo Ücreti: İade kargo ücreti, müşteriye aittir. Ancak, ürünün ayıplı veya hatalı olması durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

4. Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
İade onaylandığında, ödemeniz 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

5. Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Geri ödemenizi henüz almadıysanız:

Banka hesabınızı ve kredi kartı ekstresini kontrol ediniz.
Bankanızla iletişime geçiniz; iade işlemlerinin tamamlanması birkaç iş günü sürebilir.
Tüm bu adımları gerçekleştirdiyseniz ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen travelsguard@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

6. İletişim

Her türlü soru, öneri veya şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

E-posta: travelsguard@gmail.com
Telefon: +90 552 328 13 97
Adres: Zafer Mah. 18. Sk. Oral Apt A Blok No: 2/3 İç Kapı No: 27, Salihli / Manisa, Türkiye

Bu politika, www.travelsguard.com web sitemiz üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. Gizlilik politikamız ve diğer yasal metinler için lütfen web sitemizi ziyaret ediniz.